Aktualność: 6 miejsc ( BEZ NOCLEGU) na szkolenie wyjazdowe w Jerzmanowicach- 4-6 XI 2010 r.- " KOMUNIKACJA Z KLIENTEM"
Szanowni Państwo,Doradcy Podatkowi Małopolskiego Oddziału KIDP
Uprzejmie informujemy, że w związku z oczekiwaniami doradców podatkowych udało się nam uzyskać 6 miejsc (BEZ NOCLEGU) na trzydniowe szkolenie w Jerzmanowicach:
„KOMUNIKACJA z KLIENTEM” Proaktywne zachowania- Techniki prowadzenia rozmów- Widzę słyszę i czuję 4-6 listopada 2010 roku, HOTEL Chochołowy Dwór- 32-048 Jerzmanowice 54A
Szkolenie prowadzone będzie metodami interaktywnymi, z zastosowaniem ćwiczeń oraz warsztatów. Celem szkolenia jest poprawienie sposobów komunikowania się uczestników szkolenia w kontaktach z klientem oraz udoskonalenie umiejętności przekazywania i odczytywania informacji służących zwiększeniu sprawności i satysfakcji w procesie obsługi klienta. Szkolenie ma za zadanie także poszerzenie świadomości uczestników, co do własnych predyspozycji w zakresie prowadzenia rozmów z klientami oraz poznanie sposobów rozwijania pozytywnych oraz zmiany negatywnych działań własnych w trakcie ich obsługi.
Doradcy podatkowi zainteresowani udziałem w szkoleniu proszeni są o wypełnienie i przesłanie załączonej karty zgłoszenia oraz potwierdzonej wpłaty należności w terminie do 29 października 2010 r. do Biura MOKIDP. Ze względu na ograniczoną ilość miejsc decyduje kolejność zgłoszeń.
